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わたしはコンシェルジュ
著: 阿部佳
講談社文庫
638円(税込)
マンガ&図解でコーチ!接客サービスの基本が驚くほど身につく本
著者: 福原裕一
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日本限定
[ポイント図解]接客サービスの基本が面白いほど身につく本
著者: 佐藤梨枝子 他
中経出版
660円(税込)
サービスが伝説になる時 新装版
著: ベッツィ・サンダース 他
1,496円(税込)
ディズニー こころをつかむ9つの秘密
著: 渡邊喜一郎
1,320円(税込)
お客様を育てるサービス
著: 中谷彰宏
1,265円(税込)
日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人
著: 三輪康子
時給800円から年商10億円のカリスマ所長になった28の言葉
著: 三浦由紀江
1,232円(税込)
京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意
著: 渡邊忠司
空のおもてなしから学んだ世界に誇れる日本人の心くばりの習慣34
著者: 三枝理枝子
715円(税込)
銀座料亭の若女将が教える一流の習慣術
著者: 伊藤ミナ子
1,210円(税込)
なぜ世界の人々は「日本の心」に惹かれるのか
著: 呉善花
PHP文庫
ディズニーの最強マニュアル
著: 大住力
1,848円(税込)
ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門
著: 鎌田洋
有名企業に学ぶサービスの教科書
著者: 株式会社キイストン
1,100円(税込)
ビジネスで使える 超一流 おもてなしの心・技・体
著: 里岡美津奈
朝日新聞出版
760円(税込)
ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと
著者: 鎌田洋
990円(税込)
9割がバイトでもディズニーシリーズ
各715円(税込)
「本物の営業マン」の話をしよう
著: 佐々木常夫
PHPビジネス新書
「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方
著者: 岩田松雄
サンマーク出版
1,386円(税込)
おもてなし力
著者: 林田正光
550円(税込)
ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと
帝国ホテルの流儀
著者: 犬丸一郎
集英社新書
693円(税込)
リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ
著者: 高野登
角川oneテーマ21
858円(税込)
図解でわかる! ディズニー 感動のサービス
著者: 小松田勝
中経の文庫
330円(税込)
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