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DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
各550円(税込)
「顧客愛」というパーパス<NPS3.0>
著: フレッド・ライクヘルド 他
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2,970円(税込)
ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する
2,640円(税込)
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